Veelgemaakte fouten met een PGB (en hoe u ze voorkomt)

1. De zorg starten zonder goedgekeurde overeenkomst

Veel budgethouders laten iemand alvast zorg verlenen voordat de zorgovereenkomst is goedgekeurd. Dat is riskant: de SVB kan alleen uitbetalen op basis van een goedgekeurde overeenkomst. Voorkom dit: regel de overeenkomst op tijd en wacht op de goedkeuring voordat u afspraken definitief maakt.

2. Slordig omgaan met de administratie

Zonder overzicht raakt u snel de tel kwijt: uren, tarieven, declaraties en het resterende budget. Dat kan leiden tot fouten en zelfs terugvorderingen. Voorkom dit: houd een eenvoudige administratie bij van gewerkte uren en betalingen, en bewaar alle overeenkomsten en besluiten netjes bij elkaar.

3. Meer besteden dan er in het budget zit

Uw PGB heeft een maximum. Spreekt u een hoger tarief af of meer uren dan uw budget toelaat, dan komt u geld tekort of moet u bijbetalen. Voorkom dit: reken vooraf uit of het tarief en het aantal uren binnen uw jaarbudget passen, en houd tussentijds bij hoeveel u al heeft besteed.

4. Zorg betalen die niet is toegestaan

Een PGB is bedoeld voor zorg en ondersteuning, niet voor boodschappen, huur of vakanties. Betaalt u toch iets wat niet mag, dan kan dat worden teruggevorderd. Voorkom dit: lees uw toekenningsbesluit en vraag bij twijfel na bij uw gemeente of zorgkantoor voordat u iets betaalt.

5. Wijzigingen niet doorgeven

Verandert er iets — een nieuw tarief, minder uren, een andere zorgverlener of een gewijzigde persoonlijke situatie — dan moet u dat doorgeven. Doet u dat niet, dan klopt uw administratie niet meer. Voorkom dit: pas uw zorgovereenkomst aan bij elke wijziging en meld belangrijke veranderingen aan de SVB en uw verstrekker.

6. De einddatum van de indicatie vergeten

Als uw indicatie afloopt zonder dat er een nieuwe is, stopt uw budget en kan uw zorgverlener niet meer worden betaald. Voorkom dit: noteer de einddatum en begin ruim op tijd met de herindicatie, bij voorkeur enkele maanden van tevoren.

7. Werkgeversverplichtingen onderschatten

Neemt u een zorgverlener in loondienst, dan wordt u werkgever. Daar horen verplichtingen bij, zoals doorbetalen bij ziekte. Veel budgethouders staan hier vooraf niet bij stil. Voorkom dit: verdiep u in de gevolgen voordat u iemand in dienst neemt, of kies bewust voor een overeenkomst van opdracht.

8. Geen hulp vragen wanneer het ingewikkeld wordt

De administratie en regels rond een PGB kunnen overweldigend voelen. Sommige budgethouders lopen daardoor vast. Voorkom dit: u hoeft het niet alleen te doen. Een vertegenwoordiger — bijvoorbeeld een familielid — mag u helpen, en een onafhankelijke cliëntondersteuner is gratis beschikbaar via uw gemeente of zorgkantoor.

Kort samengevat

• Regel eerst de overeenkomst, start daarna de zorg.
• Houd een simpele, actuele administratie bij.
• Blijf binnen uw budget en betaal alleen toegestane zorg.
• Geef wijzigingen op tijd door.
• Bewaak de einddatum van uw indicatie.
• Vraag hulp zodra iets onduidelijk is.